Zufriedene Gäste mit der Peak-End-Rule
Heute haben wir uns gefragt, … welchen Einfluss die Peak-End-Rule auf das Thema Landurlaub haben könnte. Peak-End-Rule?! Diese Regel besagt, dass der Mensch eine Erfahrung im Nachhinein maßgeblich nach dem Höhe- und dem Endpunkt, nicht anhand des Durchschnitts seiner Erlebnisse beurteilt. Erarbeitet und mehrfach belegt wurde dieses psychologische Konzept von Daniel Kahneman, einem bekannten Psychologen […]